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2016-05-13| 公司新闻

2016年5月7日

为期两天的2016中国通信零售创新峰会（TRCS2016）在京圆满落幕。在传统通信零售日益萎缩的大背景下，作为通信零售行业最大且最权威的开放性平台，2016中国通信零售创新峰会不仅对于中国传统通信零售行业的发展有着极其重要的意义，更为参会企业提供了一个互相交流、学习的平台。聚势商学院院长、聚势商会会长朴红伟先生发布《2016通信零售创新之路白皮书》，无疑成为本次峰会的一大亮点！中国建筑装饰行业新型工业化科学研究院院长、常宏董事总经理王跃先生发表的主题为《实体零售店未来设计趋势》的演讲也赢得阵阵热烈的掌声。其精辟的观点和实战案例分析得到参会人员的一致赞同，会后，纷纷与其进行深一步的探讨和交流。

此次峰会，共有12名来自行业内的知名人士上台做了分享，聚势商学院院长朴红伟、北京邮电大学教授王立新、飞象网 CEO项立刚、中国电信营销专家耿星星、叽叽科技CEO邢科春、北京瑰柏科技董事长赵健、中国建筑装饰行业新型工业化科学研究院院长王跃、MES移动电子博览会CEO向飞、广东丽的通讯董事长冯国贤、广元志诚董事长吴海蓉、大连利天通讯董事长陈冰、广东光讯集团董事长罗营光分别就2016通信零售创新之路白皮书、通信零售行业互联网+出路何在、通信行业未来发展趋势、通信零售企业如何利用运营商资源及零售数据、专卖店的快速复制与精细化管理等12个目前传统通信零售行业老板所关心的问题做了深入的分析和解答，为在场各个通信零售企业重新找到了自己的角色定位和目标价值，保持活力，融入创新，推动转型，开启一个更为广阔的世界。

此外，本次峰会的另一大亮点是“大方向战略+门店实际操作经验”，王立新教授、项立刚项总等6位嘉宾从传统通信零售发展趋势说起，大刀阔斧讲改革，聚势共赢谈转型！经过各位专家、学者的点拨，令在场各个企业管理者茅塞顿开，另一部分是专业从全国几百家门店中精挑细选出来的成功的企业领导作为参会演讲嘉宾，各个企业管理者都从自身门店说起，集中分享了平时门店中一些成功的模式和经验。

中国建筑装饰行业新型工业化科学研究院院长、常宏董事总经理王跃带来实体零售店未来设计趋势的主题分享。

他从“设计是什么、实体店的形态和作用、实体店的发展趋势”三方面做了精辟的分析和总结。他说：设即设想，安排，设立，设置，筹划，假设；计即计划，核算，主意，策略，谋划，打算；简单来讲，把设想通过严密的计划实施就是设计。而设计的本质是以人为本，服务于人。人的特性包括：自然性：生、死、性（繁衍）等形成为人的自然性；社会性：人和人、人和社会结成一定的关系，表现为公共性、协同性；实践性：即人的实践活动能力。体力、感觉力、思维力、想象力、创造力。

人在进行活动之前，就已经对自己所要从事的活动有了一个设想、设计或者蓝图。而作为区别于动物界的人，不但是“活”的，行动着的，而且是有意识、有目的、有计划地行动着的，表现为有计划地向着一定的和事先知道的目标前进的特征。他强调,设计的本质是创意——创新之意，是突破；创——前所未有之意/创作；意——事物形态之意/观念。设计的目的是构建场景，形成聚焦，引发消费，构筑网络，零售的本质是商品，设计也应为此而服务。实体店的作用是互联网让我们足不出户就能买到全世界的产品，我们仍然不能说，实体店铺会在电子商务的挤压下不复存在，恰恰相反，实体店铺在未来存在着无限多的新机会。购物本身是美妙生活的一个重要部分。人们享受在实体店买东西的那份踏实感觉。享受购物过程逛、找、品、试、鉴、比的乐趣除了商品本身，店铺的装修设计，物品的陈列摆放，店面为顾客提供的个性化服务，甚至于店铺里细微至极的香氛气味，都是有可能成为人们前来光顾的强力诱因。作为一个店面，销售产品不是零售店唯一的功能，它可作为一个媒介渠道，一个街头展览馆、生活馆，在传播自己的产品同时，把自己的文化品牌故事传播出去。有些实体店由于经营成本（房租、装修、员工工资等）的压力，而转嫁到供应商、租户，无形中造成对用户的漠视。如此一来，顾客的消费体验大打折扣。并由此推测出实体店设计的发展趋势1、受体验经济的影响：产品经济—知识经济—服务经济—体验经济2 、注重文化3 、绿色低碳智能化互联网4 、跨界经营（社区店、便利店）最后他以公司服务实例对此观点做了详细说明。他说，新思想、新经济形态设计出新的生活方式。绿色材料也开始逐步取代传统的建材而成为建筑材料市场的主流。绿色材料的应用为人们营造低能耗、健康、绿色、温馨的室内空间，实现“以人为本”的设计目标。

新技术的应用能够帮助零售商更快地推行新的模式，通过匿名的脸部识别、LED闪屏灯箱、零售展示体验及网络化安防、LED智慧透明屏、互动多媒体联播平台等应用，了解了顾客的特征及在门店的不同行为表现。

新风系统、节能技术、BIM技术的应用营造了店面舒适的环境，带来了店面管理上的提升。 VR虚拟技术带来了不同的购物体验。新材料、新工艺、新技术的改变影响着设计，实体店融入社区、便民服务是商业转型升级的趋势。他强调：商业生态和互联网生态充分融合核心是“连接”线上、线下结合是实体店未来的常态，设计整合资源的能力是未来设计的关键。

通信零售创新峰会，在聚势商学院朴红伟先生的倡议下，由聚势商学院、聚势商会主办，起于2015年，是一个区域性的开放平台，提倡并鼓励创新思维和行业内交流，是一场探求传统通信零售行业未来、探索如何融入互联网为核心的行业盛会，为通信零售三大峰会之首！聚势商学院将于8月在大连召开2016通信零售人力资本峰会；10月在深圳举办通信零售发展峰会！届时将为各个企业探讨出一些人力资本与发展方面的解决良策，为成就通信零售百年老店而努力奋斗！